Regolamento Utenza SII e Carta dei Servizi

Regolamento di Utenza del Servizio Idrico Integrato

Il regolamento del servizio idrico integrato disciplina la somministrazione di acqua, il rilascio delle autorizzazioni allo scarico di acque reflue urbane e industriali in pubblica fognatura, il controllo e il monitoraggio degli scarichi e gli adempimenti in caso di approvvigionamento da fonti autonome rispetto al pubblico acquedotto.

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Carta dei servizi 

La Carta dei servizi è un documento attraverso cui vengono dichiarate le principali caratteristiche delle prestazioni fornite, i tempi e le modalità con cui devono essere eseguite.
E’ uno strumento di tutela per i cittadini, che oltre a disporre di informazioni a carattere tecnico amministrativo, possono così verificare il rispetto dei tempi di erogazione e i livelli qualitativi del servizio, sulla base degli standard di qualità.

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